'Klanten verlangen menselijke interactie' ... op haar aanstaande sprekerssessie tijdens Multichannel Conference De onderzoeksuitkomsten lenen zich om een goede voorspelling te doen over de toekomst van klantinteractie kun je alvast één ...
'Goed luisteren is de sleutel tot succes' ... op zijn aanstaande sprekerssessie tijdens Multichannel Conference Elke organisatie moet zich kunnen aanpassen stel jij Wat gebeurt er wanneer bedrijven dat niet doen Allereerst bestaan door ...
Blokker bouwt aan omnichannel ... liet tijdens zijn sprekerssessie nog niet los wanneer de retailer click and collect gaat uitrollen Lang hoeven klanten niet te wachten op de innovatie verklaart Padt We willen online en ...
[Report #NMW] ‘We moeten blijven meebewegen’ ... brede glimlach tijdens zijn sprekerssessie Hoe het IT bedrijf het dan toch voor elkaar krijgt ieder jaar weer meer dan 1 100 sollicitanten aan te trekken Wij hebben eigenlijk 504 recruiters in ...
Kennisfestival 'innovatief organiseren' in het vooruitzicht ... ongeveer 90 sprekers een sprekerssessie Het goedbezochte festival dat vorig jaar circa 2 500 bezoekers aantrok wordt dit jaar mede mogelijk gemaakt door diverse adviesorganisaties Patiëntgerichte ...
NS: ‘We zijn niet klantgericht; we denken vanuit reizigersbelang’ ... 18 mei 2018 De sprekerssessie van Amanda Akkers Van de Beld tijdens het drukbezochte Nationaal Customer Contact Congres in Utrecht begint direct prikkelend met de uitspraak dat NS ...
HR-congres 2018: Winnend werven-tips ... zijn drie kwartier durende sprekerssessie met een paar prikkelende gedachten waaronder de vraag hoe groot wervingsproblemen zouden zijn als contactcentermedewerkers worden geworven als Java ...
[BuZa aan het woord] Dienstverlening tot kunst verheven ... gaan bezoekers aan jouw sprekerssessie keynote naar huis Klantcontact en dienstverlening is mensenwerk Dat gaat bovenal over het maken van verbinding Dat gaat niet over trucjes of scripts met de ...
Perfecte terraservaring als streven ... takeaway van jouw sprekerssessie Laat je regelmatig inspireren en durf te dromen Niet zelf verzonnen maar denk vanuit de klant en reverse engineer het pad dat die klant heeft afgelegd en ...
Jim Stolze: ‘Haal de robot uit de mens’ ... te draaien Tijdens zijn sprekerssessie op het Social Service Congres dat op 7 november in Mereveld Utrecht plaatsvindt licht hij toe wat er AI wise al mogelijk is en hoe bedrijven er zelf écht ...